Возврат товара
В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней, за исключением Товара, входящего в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержденный Правительством Российской Федерации.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Возврат Товара ненадлежащего качества производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого на электронную почту Продавца furnitura@mfsibir.ru либо по адресу: 630024, г.Новосибирск, ул.Бетонная,6, в котором указываются: номер заказа, фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя; документ, подтверждающий оплату товара (кассовый чек), наименование Товара; причина возврата Товара. Приложены фото/видео материалы.
В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар Продавцу в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
Для этого Покупатель обязан за свой счет отправить Товар Почтой России, курьерской службой, транспортной компанией в адрес Продавца, а именно: 630024, г.Новосибирск, ул.Бетонная,6, а Продавец обязуется возместить Покупателю расходы на доставку, в случае, если недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
После отправки Товара Покупатель обязан направить квитанцию, транспортную накладную, экспедиционную расписку или иной документ, подтверждающий отправку Товара, на электронную почту Продавца - furnitura@mfsibir.ru.
Если в результате экспертизы Товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования (п.7.10 настоящего договора). Возврат денежных средств осуществляется Продавцом любым, не запрещенным законом способом. В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, то возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя.
Возврат Товара надлежащего качества также производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого на электронную почту Продавца либо по адресу: 630024, г.Новосибирск, ул.Бетонная,6, в котором указываются: номер заказа, фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя; наименование Товара; причина возврата Товара.
Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно. Для этого Покупатель обязан за свой счет отправить Товар Почтой России, курьерской службой, транспортной компанией в адрес Продавца, а именно: 630024, г.Новосибирск, ул.Бетонная,6.
После отправки Товара Покупатель обязан направить квитанцию, транспортную накладную, экспедиционную расписку или иной документ, подтверждающий отправку Товара, на электронную почту Продавца - furnitura@mfsibir.ru.
При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавцом составляется акт о возврате товара, в котором указываются: полное фирменное наименование Продавца; фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя; наименование Товара; причина возврата Товара; дата передачи Товара; сумма, подлежащая возврату. Указанный акт направляется Покупателю на электронную почту.
Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования – «Заявления о возврате денежных средств».
Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» (далее- Заявление), бланк которого высылается по его требованию Продавцом на электронный адрес Покупателя, и оправить его Продавцу вместе с приложением копии паспорта по адресу: 630024, г.Новосибирск, ул.Бетонная,6 либо на электронную почту Продавца - furnitura@mfsibir.ru.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в Заявлении, в течение 10 (Десяти) дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.
В случае возврата денежных средств за товар надлежащего качества сумма возврата будет равняться сумме заказа за вычетом расходов Продавца на доставку и возврат Товара.
В случае возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества сумма возврата будет равняться сумме Заказа.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться со дня, следующего за днем получения Продавцом Заявления.
Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8 (383) 325-09-05.
Подробнее об условиях покупки и возврата товаров читайте в Договоре оферты.
